FAQ QUESTIONS GENERALES

1Où êtes-vous situés?
Haas Concept Studio & Store est situé dans le triangle d'or de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint-Honoré. Le studio Haas Concept est accessible en métro par la ligne 9 à la station Saint-Philippe du Roule, la ligne 13 à la station Miromesnil et la ligne 1 à la station Franklin-Roosevelt. Des parkings souterrains publics sont disponibles dans les alentours.
2Quels sont les horaires d'ouverture?
Le studio Haas Concept store est ouvert au public les vendredis de 11h à 18h. Venez découvrir l'exposition de photos en cours et les créations artisanales JEN HAAS. Les ateliers, cours, séances photos et événement clés en mains sont disponibles sur RDV du mardi au dimanche. Le local est privatisable selon disponibilités.
3Qu'est-ce que vous proposez?
La Maison de production JEN HAAS vous accueille pour donner vie à vos projets visuels, événementiels ou médiatiques. Accompagnements privés : cours de maquillage, coachings en beauté et langage corporel, ainsi que des expériences de shooting photo artistiques. Formules clés en main : organisation d’événements thématiques (anniversaires, EVJF, team building…), avec animations artistiques et un espace totalement décoré. Formations professionnelles : modules ponctuels destinés aux artistes souhaitant se perfectionner. Créations artisanales : une sélection exclusive est présentée au studio, l’intégralité de la gamme étant disponible sur la boutique en ligne.
4Quelles sont les règles sanitaires du local ?
Du gel hydroalcolique est à votre disposition. Le port du masque n'est plus obligatoire. Le matériel, le maquillage et les espaces sont soigneusement nettoyés et désinfectés entre chaque prestation. Les produits utilisés sont sélectionnés pour leur qualité et leur respect de la peau.
5Faut-il prendre rendez-vous ?
Oui, toutes nos prestations (ateliers, shootings, accompagnements, événements) nécessitent une réservation préalable. Vous pouvez venir visiter le studio et rejoindre sans réservation un atelier créatif (bijou, bougie ou cosmétique) uniquement les vendredis.
6Travaillez-vous aussi en extérieur ?
Oui, certaines prestations (animations, shootings, événements) peuvent être réalisées sur site, en entreprise ou à domicile, sur demande.

FAQ Séances photos

1Comment se déroule un shooting ?
Nous échangeons en amont pour définir vos envies. Sur place nous allons avant tout prendre un moment pour vous recentrer avec des techniques de relaxation, respiration et étirements. Nous préparons le maquillage et/ou le stylisme avant de passer à la séance photo. Vous êtes guidée tout au long de la prise de vue.
2La mise en beauté est-elle incluse ?
Plus qu'une mise en beauté, une métamorphose vous sera proposée, adaptée au style choisi dans l'univers créatif JEN HAAS.
3Puis-je choisir un thème particulier ?
Oui, chaque séance est personnalisée selon votre thématique et la créativité que je vous apporterai.
4Combien de photos vais-je recevoir ?
Un minimum garanti est inclus dans la formule (indiqué lors de la réservation). Les photos sont retouchées et livrées par voie numérique. Chaque photo supplémentaire retouchée est facturée 15€ TTC.
5Faites-vous des shootings en extérieur ?
Oui, sur demande (Paris et région).

FAQ Accompagnements beauté & langage corporel

1Quels sont les accompagnements proposés ?
Des cours de maquillage naturels ou artistiques ainsi que des cochings beauté holistique et en développement du langage corporel. Vous trouverez tout le détail sur la page dédiée.
2Combien de temps dure une séance ?
Selon la formule choisie, entre 50min et 2h30.
3Dois-je apporter mon matériel ?
Non, tout le matériel est fourni (crèmes, maquillage, huiles, outils d'auto massage). Mais si vous souhaitez apprendre à optimiser vos propres produits, vous pouvez les apporter.
4Puis-je venir accompagnée ?
Oui, sur demande. Certaines formules sont conçues pour être vécues à deux (amies, mère-fille, EVJF…).
5Est-ce accessible aux débutantes ?
Absolument. Les séances sont adaptées à votre niveau et vos objectifs.

FAQ Événements clés en main

1Quels types d’événements puis-je organiser ?
Anniversaires, EVJF, team building, soirées thématiques, vernissage, présentation de produit…
2Que comprend la formule “clés en main” ?
L’organisation, la décoration complète du lieu et des animations artistiques adaptées à votre thème et éventuellement les boissons et le buffet.
3Combien de personnes pouvez-vous accueillir ?
Le studio peut recevoir des petits groupes intimistes d'une douzaine de personnes ou d'une trentaine en format cocktail. Pour les plus grands événements, nous nous déplaçons dans le lieu de votre choix.
4Peut-on personnaliser la décoration et les animations ?
Oui, les formules sur-mesure et sur devis sont conçues pour correspondre à vos envies mais nous proposons deux types d'événements clés en main : les Spa party et les Fluo Party.

FAQ Formations professionnelles

1À qui s’adressent vos formations ?
Aux artistes, maquilleurs, performeurs, mannequins, créateurs ou passionnés souhaitant se perfectionner.
2Faut-il un niveau minimum ?
Non, certains modules sont ouverts aux débutants motivés, d’autres demandent un prérequis. Tout est indiqué lors de l’annonce des sessions.
3Combien de personnes par formation ?
Les sessions sont en petits groupes, pour garantir un suivi personnalisé.
4Délivrez-vous une attestation ?
Oui, une attestation de suivi peut être remise à la fin du module.
5Comment être informé des prochaines sessions ?
Via notre site, nos réseaux sociaux ou notre newsletter.

FAQ BOUTIQUE EN LIGNE

1Puis-je commander en ligne?
Vous pouvez découvrir les produits de la gamme tous les vendredis au studio Haas concept ou lors de vos RDV. L'ensemble de la gamme est présente sur notre boutique en ligne : Click & collect ou livraison en point relai.
2Puis-je faire un retour?
Tout produit cosmétique ouvert ne pourra être rendu. Tout produit cosmétique encore fermé ou création artisanale en bon état pourra être retourné dans le mois suivant l'achat.
3Quel est le délai de livraison ?
Votre colis arrivera en point relai dans un délai de 3 à 5 jours.
4Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison en point relai reviennent à 5,40€.
5Comment connaître le statut de ma commande?
Nous vous tiendrons informé du statut de votre commande par mail.
6Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire uniquement.
7Dans quels pays livrez vous?
Nous livrons en France, Suisse, Belgique et Luxembourg.
8Proposez vous le Click & Collect ?
Vous pouvez prendre le temps de faire vos achats en ligne et nous laisser préparer votre commande afin de venir la récupérer à la boutique dans le 8ème.
9Proposez vous des emballages cadeaux?
Des emballages cadeaux sont proposés à partir de 2€.
10Proposez vous des cartes cadeaux?
Nous proposons des cartes cadeaux pour les prestations suivantes: - Atelier maquillage 1 technique: 40€ - Cours de maquillage: 120€ - Coaching Beauté holistique: 70€